Analítica web: com saber si la teva pàgina funciona (guia per a pimes de Girona)
Tens una pàgina web des de fa temps. Potser la vau fer fa dos, tres o cinc anys, hi vau invertir diners i il·lusió… i ara mateix no tens ni idea de si t’està portant clients o si és, senzillament, un aparador buit que ningú visita.
Et sona alguna d’aquestes?
- No saps quanta gent visita la teva web ni d’on ve.
- No tens ni idea de si el formulari de contacte arriba realment algun lloc.
- No saps si et troben quan algú cerca el teu servei a Google.
Si has dit que sí a alguna, no ets l’únic. La majoria de pimes de Girona tenen web, però molt poques saben si aquesta web treballa de veritat per al negoci. I la bona notícia és que fer un primer diagnòstic no requereix ser un expert ni gastar-se un euro.
Tenir web no és el mateix que tenir una web que funciona
Una pàgina web pot estar «correcta» a simple vista (es veu bé, té les dades de contacte, potser fins i tot té un disseny modern) i tot i així no complir la seva funció: generar trucades, missatges de WhatsApp o formularis. La diferència entre una web decorativa i una web que dona resultats no és estètica, és una qüestió de dades: saber què passa quan algú hi entra.
Aquí és on entra l’analítica web: el procés de mirar aquestes dades per entendre si la teva web fa la feina o si hi ha alguna cosa que grinyola.
El mètode en 3 passos: mesura, interpreta, actua
No cal muntar un quadre de comandament complex per començar. N’hi ha prou amb tres passos:
1. Mesura
Recull les dades bàsiques: quantes visites reps, d’on vénen (Google, xarxes socials, directament…) i què fan quan hi arriben.
2. Interpreta
Un número sol, per si sol, no diu res. El que importa és el context: 500 visites al mes és molt o poc? Depèn del teu sector, de la teva zona i de què n’esperes.
El que sí que és universal és mirar la relació entre visites i resultats: si tens trànsit però zero contactes, alguna cosa falla pel camí.
3. Actua
Amb la lectura feta, decideix: cal millorar la velocitat, el formulari, el contingut, o simplement estar més tranquil perquè tot funciona correctament.
4 coses que pots comprovar avui mateix, gratis
No necessites cap eina de pagament per fer un primer diagnòstic. Amb 10 minuts n’hi ha prou:
1. Qui et visita i d’on ve
Si tens Google Search Console configurat (és gratuït), pots veure quantes vegades apareixes a Google i per quines cerques. Si mai l’has fet servir, aquest ja és un primer símptoma a tenir en compte.
2. Quant triga a carregar la teva web
Una web lenta espanta visitants abans que arribin a llegir res. Eines gratuïtes com PageSpeed Insights et donen una nota en pocs segons.
3. Es veu bé des del mòbil
Avui la majoria de visites arriben des del mòbil. Obre la teva pròpia web des del telèfon i mira-la amb ulls de client: es llegeix bé? Els botons es toquen fàcilment?
4. El formulari de contacte, arriba de veritat?
Envia’t un missatge de prova tu mateix. Sembla una tonteria, però és sorprenentment habitual trobar formularis que fa mesos que no envien res enlloc i ningú se n’ha adonat.
Quan els números no quadren
Hi ha senyals que, si els veus, val la pena parar-hi atenció seriosament:
Reps trànsit regular però portes mesos sense cap contacte real.
La majoria de visitants marxen als pocs segons d’arribar (el que en diríem una taxa de rebot molt alta).
- No apareixes a Google ni buscant directament el teu propi servei i zona, aquí és on entra el treball de posicionament SEO.
Cap d’aquests casos és motiu d’alarma per si sol, però si en detectes més d’un a la vegada, probablement hi ha alguna cosa concreta a corregir.
Potser… és el moment de fer-ho revisar per algú que hi entengui, abans que segueixis perdent oportunitats.
No cal ser expert per fer el primer diagnòstic
Amb els quatre punts d’aquest article ja pots fer-te una idea bastant clara de com està la teva web. El que sí que requereix més ofici és interpretar bé els números quan la cosa es complica, i sobretot, decidir què fer-hi.
Si després de fer aquest repàs ràpid t’han quedat més dubtes que respostes, escriu-nos i li fem un cop d’ull junts.
