Manteniment informàtic per a empreses a Girona
Equip tècnic propi a Sarrià de Ter. Atenció pràcticament immediata per telèfon o correu.
Sense quotes fixes ni permanències. Des de 1992.
Evita incidències, guanya tranquil·litat
El manteniment informàtic no només corregeix problemes: els anticipa. Un dia sense servidor, un correu inaccessible o un ransomware poden costar a una PIME molt més que un any sencer de manteniment preventiu. La feina no és reaccionar quan tot s’atura; és fer que no s’aturi mai.
Amb un servei ben portat, evites parades innecessàries, redueixes el risc d’incidències greus, millores la seguretat i optimitzes el rendiment dels equips de tota l’empresa. La diferència entre una PIME que perd hores en incidències i una que treballa amb tranquil·litat sovint és una simple qüestió de qui li porta la informàtica.
Servei de manteniment integral per empreses
Un pla de manteniment ben dissenyat cobreix cinc àrees complementàries. La combinació és el que garanteix que la teva infraestructura funcioni de forma estable i segura.
Manteniment preventiu
Revisions periòdiques dels equips, servidors i xarxes: actualitzacions del sistema operatiu, verificació de l’antivirus, comprovacions de rendiment i estat dels discs, neteja i optimització.
L’objectiu és detectar i corregir petites incidències abans que es converteixin en problemes greus. Cadència adaptada al volum i criticitat de cada empresa.
Manteniment correctiu
Quan alguna cosa falla, intervenim ràpidament pels canals que millor us funcionin: telèfon, correu o connexió remota.
Cobrim tota mena d’incidències: maquinari, programari, xarxa, correu, servidors, problemes de connexió, virus. La prioritat i el canal es defineixen amb tu segons la urgència real de cada cas.
Monitorització remota
Supervisem l’estat de servidors, xarxes, còpies de seguretat i sistemes crítics de forma contínua. Quan detectem una anomalia, actuem sovint abans que la incidència afecti la teva feina. És el complement natural del preventiu per a empreses amb infraestructura crítica o que no es poden permetre atures.
Còpies de seguretat i recuperació
Dissenyem una política de backups adaptada a la teva empresa: què cal copiar, amb quina freqüència, on es guarda (núvol, local o híbrid) i quant temps es reté.
No n’hi ha prou de fer còpies, cal poder recuperar-les. Per això provem periòdicament la restauració i tenim un protocol de recuperació ràpida per si passa el pitjor.
Suport tècnic continuat
Un canal directe amb l’equip tècnic sempre disponible. Suport per telèfon, correu i connexió remota, i intervenció presencial quan cal. Si els tècnics estan lliures, la resposta és pràcticament immediata; si no, us atenem tan aviat com sigui possible.
Atenció personal directa, no un call center de tiquets.
Com treballem amb la teva empresa
El procés està pensat perquè entenguis en tot moment què fem, per què ho fem i què ha canviat. Sense sorpreses.
01
Contacte inicial
Truca’ns o escriu-nos.
Coneixem la teva empresa, quines eines feu servir, quins problemes teniu ara mateix i què voleu resoldre.
02
Anàlisi del sistema
Revisem el que tens: equips, xarxa, servidors, còpies de seguretat, seguretat, riscos actuals.
03
Proposta a mida
Et proposem un pla concret per hores i tasques, amb pressupost transparent.
Sense quotes fixes ni permanències: pagues pel que necessites.
04
Posada en marxa i acompanyament
Executem el que hem acordat, monitoritzem el que cal i t’expliquem com funciona allò que hem instal·lat perquè el teu equip pugui operar amb autonomia.
Què diuen els clients del nostre suport informàtic
Opinions de clients sobre el nostre suport i manteniment informàtic
«Fa més de 10 anys que treballem amb Aplitec com un dels nostres principals partners tecnològics en l’àmbit de les xarxes, infraestructures i equipament IT. El que més valorem és la seva proximitat, professionalitat i predisposició: és un equip que coneix bé el nostre entorn, entén les necessitats operatives del negoci i s’implica per trobar solucions adequades.
Aplitec aporta una visió tècnica que va més enllà de la resolució d’incidències, ajudant-nos a planificar i evolucionar la infraestructura de manera coherent amb les necessitats del negoci. La seva capacitat de resposta i la manera de treballar col·laborativa fan que siguin un partner de confiança per al nostre equip.»
Eduard Biete
Director d’IT
«Fa molts anys que tenim el departament informàtic externalitzat a Aplitec […] tenim un proveïdor-col·laborador que entén les nostres necessitats i està a l’alçada dels nostres requeriments, lo qual ens facilita la feina diària i ens dona tranquilitat quan hi ha incidències.»
Llorenç Galay
Director Financer
«Hem tingut l’oportunitat de treballar en diversos projectes. Ha estat una experiència molt positiva! Sempre estan disposats a ajudar i a trobar solucions a mida. Recomanem Aplitec Informàtica a qui busqui un soci de confiança en tecnologia.»
Marc Rodriguez
Responsable de Projectes
«Molt eficients, molt contents de la nostra nova pàgina web i del servei de manteniment informàtic en general.»
Sara Alvarado
Responsable d’administració
«Un trabajo fantástico, rápido y muy profesional. Una gran atención personalizada y atenta a todas las demandas. […] soy clienta de ellos hace más de 15 años y realmente tengo que decir que son muy eficientes en los servicios que ofrecen.»
Susana Ramírez
Advocada
«Molt bona experiència, estic molt satisfet amb el treball fet, gran equip de professionals, atenció personalitzada i tracte molt amable.»
Francesc Cuervas
Advocat
Més de 30 anys connectant empreses de Girona
El que ens diferencia no és el que fem: és com ho fem i des de quan ho fem.
Des de
Equip tècnic propi
Els tècnics que et coneixen són els que t’atenen sempre. No subcontractem.
Atenció pràcticament immediata
Si els tècnics estan disponibles, resposta directa per telèfon o correu.
Sense quotes fixes ni permanències
Pressupost transparent per hores i feina feta.
L'equip tècnic
Un equip tècnic real, no un call center.
Josep Borrell
Fundador i tècnic
Paco
Departament tècnic
Joan
Departament tècnic
Eduard
Departament tècnic
Té sentit externalitzar el manteniment informàtic?
Depèn de la mida de l’empresa i del tipus d’infraestructura, però per a la majoria de PIMEs sí. Tenir un informàtic intern a temps complet vol dir un cost fix elevat, coneixement centralitzat en una sola persona (amb el risc que això suposa quan agafa vacances, es posa malalt o marxa) i una expertesa limitada a les tecnologies que aquella persona coneix.
Externalitzar amb un equip com Aplitec vol dir:
cost variable segons ús real, un equip multidisciplinari que cobreix xarxes, servidors, seguretat, backups i suport, i continuïtat garantida sense dependre d’una sola persona. Per PIMEs de fins a 50-70 llocs de treball, la fórmula externalitzada acostuma a ser més eficient tant en cost com en cobertura.
Preguntes freqüents sobre el manteniment informàtic
Treballem per hores i per feina feta, amb total transparència. Abans de qualsevol intervenció t’informem del temps estimat.
Així el client paga només pel servei realment utilitzat, sense quotes fixes ni permanències.
Quan truqueu o envieu un correu, si els tècnics estan disponibles agafem la trucada o responem al moment. Si no ho estan (ja atenent una altra incidència), us contestem tan aviat com sigui possible. En la pràctica, l’atenció és pràcticament immediata perquè l’equip està a Sarrià de Ter, no en un call center extern.
Sí. La consulta inicial és gratuïta i sense compromís. Truca o escriu i et truquem de tornada per entendre què necessites. Si té sentit, passem a veure-ho; si no, us ho diem sincerament. Un cop acordat el pla, es factura per hores i feina feta · sense permanències.
Sí. Dissenyem i implementem polítiques de backup adaptades a cada empresa: freqüència, retenció, ubicació (núvol, local o híbrid) i protocol de recuperació en cas de desastre.
Cada acord es defineix a mida: què queda cobert per un fee o abonament de hores (revisions preventives, monitorització, suport bàsic) i què és una intervenció puntual facturada a part (canvis d’infraestructura, migracions, projectes especials). Ho definim conjuntament perquè no hi hagi sorpreses.
Compliment RGPD, protocols interns d’accés a informació de client, contractes de confidencialitat amb l’equip tècnic, i eines de gestió d’accessos. La seguretat de les dades del client és prioritària i tractada amb el mateix rigor que ho farien amb les seves.
Treballem amb els líders del sector
Vols mantenir la teva empresa protegida i operativa?
Truca’ns o escriu. Et truquem de tornada per entendre què necessites. La consulta és gratuïta i sense compromís.
