Mantenimiento informático para empresas en Girona

Equipo técnico propio en Sarrià de Ter. Atención prácticamente inmediata por teléfono o correo.

Sin cuotas fijas ni permanencias. Desde 1992.

Evita incidencias, gana tranquilidad

El mantenimiento informático no sólo corrige problemas: los anticipa. Un día sin servidor, un correo inaccesible o un ransomware pueden costarle a una PYME mucho más que un año entero de mantenimiento preventivo. El trabajo no es reaccionar cuando todo se detiene; es hacer que nunca se detenga.

Con un servicio bien llevado, evitas paradas innecesarias, reduces el riesgo de incidencias graves, mejoras la seguridad y optimizas el rendimiento de los equipos de toda la empresa. La diferencia entre una PYME que pierde horas en incidencias y una que trabaja con tranquilidad a menudo es una simple cuestión de quien le trae la informática.

Servicio de mantenimiento integral para empresas

Un plan de mantenimiento bien diseñado cubre cinco áreas complementarias. La combinación es lo que garantiza que tu infraestructura funcione de forma estable y segura.

Mantenimiento preventivo

Revisiones periódicas de los equipos, servidores y redes: actualizaciones del sistema operativo, verificación del antivirus, comprobaciones de rendimiento y estado de los discos, limpieza y optimización.

El objetivo es detectar y corregir pequeñas incidencias antes de que se conviertan en graves problemas. Cadencia adaptada al volumen y criticidad de cada empresa.

Mantenimiento correctivo

Cuando algo falla, intervenimos rápidamente por los canales que mejor le funcionen: teléfono, correo o conexión remota.

Cubrimos todo tipo de incidencias: hardware, software, red, correo, servidores, problemas de conexión, virus. La prioridad y el canal se definen contigo según la real urgencia de cada caso.

Monitorización remota

Supervisamos el estado de servidores, redes, copias de seguridad y sistemas críticos de forma continua. Cuando detectamos una anomalía, actuamos a menudo antes de que la incidencia afecte a tu trabajo. Es el complemento natural del preventivo para empresas con infraestructura crítica o que no pueden permitirse paros.

Copias de seguridad y recuperación

Diseñamos una política de backups adaptada a tu empresa: qué copiar, con qué frecuencia, dónde se guarda (nube, local o híbrido) y cuánto tiempo se retiene.

No basta con hacer copias, es necesario poder recuperarlas. Por eso probamos periódicamente la restauración y tenemos un protocolo de recuperación rápida por si ocurre lo peor.

Apoyo técnico continuado

Un canal directo con el equipo técnico siempre disponible. Soporte por teléfono, correo y conexión remota, e intervención presencial cuando es necesario. Si los técnicos están libres, la respuesta es prácticamente inmediata; si no, le atendemos tan pronto como sea posible.

Atención personal directa, no un call center de tickets.

Cómo trabajamos con tu empresa

El proceso está pensado para que entiendas en todo momento qué hacemos, por qué lo hacemos y qué ha cambiado. Sin sorpresas.

Contacto inicial

Llámanos o escríbenos.

Conocemos tu empresa, qué herramientas utiliza, qué problemas tiene ahora mismo y qué desea resolver.

Análisis del sistema

Revisamos lo que tienes: equipos, red, servidores, copias de seguridad, seguridad, riesgos actuales.

Propuesta a medida

Te proponemos un plan concreto por horas y tareas, con presupuesto transparente.

Sin cuotas fijas ni permanencias: pagas por lo que necesitas.

Puesta en marcha y acompañamiento

Ejecutamos lo acordado, monitorizamos lo necesario y te explicamos cómo funciona lo que hemos instalado para que tu equipo pueda operar con autonomía.

Empresas de todo sector confían en Aplitec

Más de 30 años atendiendo a PYMEs en Girona nos han llevado a trabajar con prácticamente todo tipo de sector: abogados, despachos profesionales, hoteles y hostelería, comercio, educación, sanitario, industria, campos de golf y muchas otras tipologías.

Cada sector tiene sus particularidades operativas, sus herramientas específicas y sus riesgos. La diferencia es tener un equipo que ya las conoce.

Más de 30 años conectando empresas de Girona

Lo que nos diferencia no es lo que hacemos: es como lo hacemos y desde cuándo lo hacemos.

Desde

Equipo técnico propio

Los técnicos que te conocen son los que siempre te atienden. No subcontratamos.

Atención prácticamente inmediata

Si los técnicos están disponibles, respuesta directa por teléfono o por correo.

Sin cuotas fijas ni permanencias

Presupuesto transparente por horas y trabajo realizado.

Proximidad física

Oficina en Sarrià de Ter, presencial rápido en Gerona y comarca.

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El equipo técnico

Un equipo técnico real, no un call center.

Josep Borrell

Fundador y técnico

Paco

Departamento técnico

Joan

Departamento técnico

Eduard

Departamento técnico

Pol

Departamento técnico

¿Tiene sentido externalizar el mantenimiento informático?

Depende del tamaño de la empresa y del tipo de infraestructura, pero para la mayoría de PYMEs sí. Tener un informático interno a tiempo completo significa un coste fijo elevado, conocimiento centralizado en una sola persona (con el riesgo que esto supone cuando coge vacaciones, enferma o marcha) y una experiencia limitada a las tecnologías que aquella persona conoce.

Externalizar con un equipo como Aplitec significa:

coste variable según uso real, un equipo multidisciplinar que cubre redes, servidores, seguridad, backups y soporte, y continuidad garantizada sin depender de una sola persona. Para PYMEs de hasta 50-70 puestos de trabajo, la fórmula externalizada suele ser más eficiente tanto en coste como en cobertura.

Preguntas frecuentes sobre el mantenimiento informático

¿Cómo funciona la facturación del servicio de mantenimiento?

Trabajamos por horas y por trabajo realizado, con total transparencia. Antes de cualquier intervención te informamos del tiempo estimado.

Así pagas solo por el servicio realmente utilizado, sin cuotas fijas ni permanencias.

¿Cuál es su tiempo de respuesta habitual?

Cuando llame o envíe un correo, si los técnicos están disponibles cogemos la llamada o respondemos al momento. Si no lo están (ya atendiendo a otra incidencia), le contestamos lo antes posible. En la práctica, la atención es prácticamente inmediata porque el equipo está en Sarrià de Ter, no en un call center externo.

¿Qué diferencia hay entre mantenimiento preventivo y correctivo?

El mantenimiento preventivo incluye revisiones periódicas, actualizaciones, antivirus y optimización de equipos para evitar problemas. El mantenimiento correctivo es la intervención rápida para resolver incidencias, tanto in situ como por conexión remota.

¿Podemos contratar el servicio sin compromiso?

Sí. La consulta inicial es gratuita y sin compromiso. Llama o escribe y te llamamos de vuelta para entender lo que necesitas. Si tiene sentido, pasamos a verlo; si no, se lo decimos sinceramente. Una vez acordado el plan, se factura por horas y trabajo realizado sin permanencias.

¿Podemos cambiarnos desde otro proveedor sin interrumpir el trabajo?

Sí. Lo hemos hecho muchas veces. Hacemos un proceso de transición gestionado: revisión de lo que tiene ahora, migración ordenada de datos y sistemas, y acompañamiento en los primeros días para que la operativa no se interrumpa. La continuidad es prioridad.

¿Ofrece monitorización remota de los sistemas?

Sí. Supervisamos en tiempo real servidores, equipos y red. Cuando detectamos una anomalía actuamos de inmediato, a menudo sin que el usuario tenga que hacer nada.

Disponible como servicio adicional para empresas con infraestructuras críticas.

¿Configura copias de seguridad y sistemas de recuperación?

Sí. Diseñamos e implementamos políticas de backup adaptadas a cada empresa: frecuencia, retención, ubicación (nube, local o híbrido) y protocolo de recuperación en caso de desastre.

¿Hace apoyo técnico tanto presencial como remoto?

Sí. Nuestro equipo técnico puede intervenir presencialmente en la empresa o vía conexión remota, según la urgencia y la naturaleza de la incidencia.

¿Qué incluye y qué no incluye mantenimiento?

Cada acuerdo se define a medida: qué queda cubierto por un fee o abono de horas (revisiones preventivas, monitorización, soporte básico) y qué es una intervención puntual facturada aparte (cambios de infraestructura, migraciones, proyectos especiales). Lo definimos conjuntamente para que no haya sorpresas.

¿Cómo garantiza la seguridad de nuestros datos?

Cumplimiento RGPD, protocolos internos de acceso a información de cliente, contratos de confidencialidad con el equipo técnico y herramientas de gestión de accesos. La seguridad de los datos del cliente es prioritaria y tratada con el mismo rigor que lo harían con los suyos.

Trabajamos con los líderes del sector

¿Quieres mantener tu empresa protegida y operativa?

Llámanos o escribe. Te llamamos de vuelta para entender lo que necesitas. La consulta es gratuita y sin compromiso.

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