Mantenimiento informático para empresas en Girona
Equipo técnico propio en Sarrià de Ter. Atención prácticamente inmediata por teléfono o correo.
Sin cuotas fijas ni permanencias. Desde 1992.
Evita incidencias, gana tranquilidad
El mantenimiento informático no sólo corrige problemas: los anticipa. Un día sin servidor, un correo inaccesible o un ransomware pueden costarle a una PYME mucho más que un año entero de mantenimiento preventivo. El trabajo no es reaccionar cuando todo se detiene; es hacer que nunca se detenga.
Con un servicio bien llevado, evitas paradas innecesarias, reduces el riesgo de incidencias graves, mejoras la seguridad y optimizas el rendimiento de los equipos de toda la empresa. La diferencia entre una PYME que pierde horas en incidencias y una que trabaja con tranquilidad a menudo es una simple cuestión de quien le trae la informática.
Servicio de mantenimiento integral para empresas
Un plan de mantenimiento bien diseñado cubre cinco áreas complementarias. La combinación es lo que garantiza que tu infraestructura funcione de forma estable y segura.
Mantenimiento preventivo
Revisiones periódicas de los equipos, servidores y redes: actualizaciones del sistema operativo, verificación del antivirus, comprobaciones de rendimiento y estado de los discos, limpieza y optimización.
El objetivo es detectar y corregir pequeñas incidencias antes de que se conviertan en graves problemas. Cadencia adaptada al volumen y criticidad de cada empresa.
Mantenimiento correctivo
Cuando algo falla, intervenimos rápidamente por los canales que mejor le funcionen: teléfono, correo o conexión remota.
Cubrimos todo tipo de incidencias: hardware, software, red, correo, servidores, problemas de conexión, virus. La prioridad y el canal se definen contigo según la real urgencia de cada caso.
Monitorización remota
Supervisamos el estado de servidores, redes, copias de seguridad y sistemas críticos de forma continua. Cuando detectamos una anomalía, actuamos a menudo antes de que la incidencia afecte a tu trabajo. Es el complemento natural del preventivo para empresas con infraestructura crítica o que no pueden permitirse paros.
Copias de seguridad y recuperación
Diseñamos una política de backups adaptada a tu empresa: qué copiar, con qué frecuencia, dónde se guarda (nube, local o híbrido) y cuánto tiempo se retiene.
No basta con hacer copias, es necesario poder recuperarlas. Por eso probamos periódicamente la restauración y tenemos un protocolo de recuperación rápida por si ocurre lo peor.
Apoyo técnico continuado
Un canal directo con el equipo técnico siempre disponible. Soporte por teléfono, correo y conexión remota, e intervención presencial cuando es necesario. Si los técnicos están libres, la respuesta es prácticamente inmediata; si no, le atendemos tan pronto como sea posible.
Atención personal directa, no un call center de tickets.
Cómo trabajamos con tu empresa
El proceso está pensado para que entiendas en todo momento qué hacemos, por qué lo hacemos y qué ha cambiado. Sin sorpresas.
01
Contacto inicial
Llámanos o escríbenos.
Conocemos tu empresa, qué herramientas utiliza, qué problemas tiene ahora mismo y qué desea resolver.
02
Análisis del sistema
Revisamos lo que tienes: equipos, red, servidores, copias de seguridad, seguridad, riesgos actuales.
03
Propuesta a medida
Te proponemos un plan concreto por horas y tareas, con presupuesto transparente.
Sin cuotas fijas ni permanencias: pagas por lo que necesitas.
04
Puesta en marcha y acompañamiento
Ejecutamos lo acordado, monitorizamos lo necesario y te explicamos cómo funciona lo que hemos instalado para que tu equipo pueda operar con autonomía.
Qué dicen los clientes de nuestro soporte informático
Opiniones de clientes sobre nuestro soporte y mantenimiento informático
«Llevamos más de 10 años trabajando con Aplitec como uno de nuestros principales partners tecnológicos en el ámbito de las redes, infraestructuras y equipamiento IT. Lo que más valoramos es su proximidad, profesionalidad y predisposición: es un equipo que conoce bien nuestro entorno, entiende las necesidades operativas del negocio y se implica para encontrar soluciones adecuadas.
Aplitec aporta una visión técnica que va más allá de la resolución de incidencias, ayudándonos a planificar y evolucionar la infraestructura de forma coherente con las necesidades del negocio. Su capacidad de respuesta y la forma de trabajar colaborativa hacen que sean un partner de confianza para nuestro equipo.»
Eduard Biete
Director de TI
«Hace muchos años que tenemos el departamento informático externalizado en Aplitec […] tenemos un proveedor-colaborador que entiende nuestras necesidades y está a la altura de nuestros requerimientos, lo que nos facilita el trabajo diario y nos da tranquilidad cuando hay incidencias.»
Llorenç Galay
Director Financiero
«Hemos tenido la oportunidad de trabajar en varios proyectos. ¡Ha sido una experiencia muy positiva! Siempre están dispuestos a ayudar y encontrar soluciones a medida. Recomendamos Aplitec Informática a quien busque un socio de confianza en tecnología.»
Marc Rodriguez
Responsable de Proyectos
«Muy eficientes, muy contentos de nuestra nueva página web y del servicio de mantenimiento informático en general.»
Sara Alvarado
Responsable de administración
«Un trabajo fantástico, rápido y muy profesional. Una gran atención personalizada y atenta a todas las demandas. […] soy clienta de ellos hace más de 15 años y realmente tengo que decir que son muy eficientes en los servicios que ofrecen.»
Susana Ramírez
Abogada
«Muy buena experiencia, estoy muy satisfecho con el trabajo realizado, gran equipo de profesionales, atención personalizada y trato muy amable.»
Francesc Cuervas
Abogado
Más de 30 años conectando empresas de Girona
Lo que nos diferencia no es lo que hacemos: es como lo hacemos y desde cuándo lo hacemos.
Desde
Equipo técnico propio
Los técnicos que te conocen son los que siempre te atienden. No subcontratamos.
Atención prácticamente inmediata
Si los técnicos están disponibles, respuesta directa por teléfono o por correo.
Sin cuotas fijas ni permanencias
Presupuesto transparente por horas y trabajo realizado.
El equipo técnico
Un equipo técnico real, no un call center.
Josep Borrell
Fundador y técnico
Paco
Departamento técnico
Joan
Departamento técnico
Eduard
Departamento técnico
¿Tiene sentido externalizar el mantenimiento informático?
Depende del tamaño de la empresa y del tipo de infraestructura, pero para la mayoría de PYMEs sí. Tener un informático interno a tiempo completo significa un coste fijo elevado, conocimiento centralizado en una sola persona (con el riesgo que esto supone cuando coge vacaciones, enferma o marcha) y una experiencia limitada a las tecnologías que aquella persona conoce.
Externalizar con un equipo como Aplitec significa:
coste variable según uso real, un equipo multidisciplinar que cubre redes, servidores, seguridad, backups y soporte, y continuidad garantizada sin depender de una sola persona. Para PYMEs de hasta 50-70 puestos de trabajo, la fórmula externalizada suele ser más eficiente tanto en coste como en cobertura.
Preguntas frecuentes sobre el mantenimiento informático
Trabajamos por horas y por trabajo realizado, con total transparencia. Antes de cualquier intervención te informamos del tiempo estimado.
Así pagas solo por el servicio realmente utilizado, sin cuotas fijas ni permanencias.
Cuando llame o envíe un correo, si los técnicos están disponibles cogemos la llamada o respondemos al momento. Si no lo están (ya atendiendo a otra incidencia), le contestamos lo antes posible. En la práctica, la atención es prácticamente inmediata porque el equipo está en Sarrià de Ter, no en un call center externo.
Sí. La consulta inicial es gratuita y sin compromiso. Llama o escribe y te llamamos de vuelta para entender lo que necesitas. Si tiene sentido, pasamos a verlo; si no, se lo decimos sinceramente. Una vez acordado el plan, se factura por horas y trabajo realizado sin permanencias.
Sí. Diseñamos e implementamos políticas de backup adaptadas a cada empresa: frecuencia, retención, ubicación (nube, local o híbrido) y protocolo de recuperación en caso de desastre.
Cada acuerdo se define a medida: qué queda cubierto por un fee o abono de horas (revisiones preventivas, monitorización, soporte básico) y qué es una intervención puntual facturada aparte (cambios de infraestructura, migraciones, proyectos especiales). Lo definimos conjuntamente para que no haya sorpresas.
Cumplimiento RGPD, protocolos internos de acceso a información de cliente, contratos de confidencialidad con el equipo técnico y herramientas de gestión de accesos. La seguridad de los datos del cliente es prioritaria y tratada con el mismo rigor que lo harían con los suyos.
Trabajamos con los líderes del sector
¿Quieres mantener tu empresa protegida y operativa?
Llámanos o escribe. Te llamamos de vuelta para entender lo que necesitas. La consulta es gratuita y sin compromiso.
